Time 2015-10-11 17:42:31 情感驿站
习近平总书记说：“一个国家、一个民族的强盛，总是以文化兴盛为支撑的。没有文明继承和发展，没有文化弘扬和繁荣，就没有中国梦的实现。”①这充分体现了文化对国家发展的重要性。校园文化作为大学的灵*与传承，反映了一所学校的综合实力，体现了一所大学的精神文明，它为学校师生营造了一个和谐美好的环境，影响着师生的价值观，激励师生进步和再创造。但不同地区的校园文化又各有其独特的风格，深受本地文化的熏陶，尤其是坐落在少数民族地区的高校，本地少数民族文化对高校校园文化的影响颇深。本文以延边大学为例，就少数民族地区文化对高校校园文化的影响进行深入研究。
五是缺乏服务全过程评估体系。目前，服务评估的重点针对服务关键点而没有涉及到整体服务面，即评估分别针对如营业厅、热线、大客户服务等开展，在评估方式上采用第三方调查、拔测、检查等方式。这种评估方式得出的结果也只能是某一个方面服务能力或表现，没有一套兼顾业务、技术、支撑、能力等方面的综合性的服务评估体系。也就是说，目前的这种服务评估体系对企业的服务来说只能窥一斑而无法概全貌，评估方式、过程和结果有非常大的局限性。