平安君走进阿勒泰市人民检察院，就看到了在大门处的“整改承诺”公告。
“整改承诺”公告
以前那些难知道、难看到的检察法律文书、案件程序性信息以及办事流程、办理期限等内容，通过大厅内“中国检察网”服务机的触摸屏点开即可查到。
群众在这里还可以完成线上举报、预约接访，对检察干警进行监督。
“用自己的电脑和手机登录，同样可以操作。”服务机旁的工作人员向平安君介绍。
在检察服务大厅，设有案件管理、控告申诉、未成年人检察和司法救助窗口。接待室、值班律师工作站、未成年人心灵驿站工作室各有独自的空间。
检察服务大厅
02“视讯听证中心”很实用走进多功能视讯听证中心，墙上的“公开·公平·公正让监察权在阳光下运行”几个醒目的大字让人眼前一亮。
检察官向群众介绍视讯听证中心情况
阿勒泰市人民检察院*组书记曹景自豪地指着中心的“视频墙”说：“这可是帮大忙，顶大事的功臣呢！”
曹景介绍，“诉求找不到人、办事跑断腿”一直以来都是老百姓反映强烈的问题。检察院针对这个问题，对症下药地打造了“多功能视讯听证中心”，并将法律监督触角延伸向乡村。
该院先后在所辖乡（镇）村和街道（社区）设立了“检察服务站”和流动检察室。
群众可以和检察官“面对面”地咨询法律问题，反映信访诉求、听取法治教育、提供举报线索。
疫情期间，“多功能视讯听证中心”发挥了重要作用，干警在网上提审、开庭，做到了防疫、办案两不误。
网连到了哪里，事就能办到哪里，力就能出到哪里。比如“多功能视讯听证中心”曾连线全市教育系统，为3万余名师生、家长上了预防校园暴力、预防性侵害、远离*品等空中大课堂。
和“多功能视讯听证中心”成为检察院的“眼睛”，不但助力队伍建设，而且助力公益诉讼。至今，“眼睛”已搜集公益诉讼线索余条，立案35件，发出诉前检察建议27份，监督范围涉及食品药品安全、生态环境、文物古迹、英烈保护等多个领域。
“在中心成立之前，我们的干部靠走访逐村逐户地开展工作，解决群众诉求必须面对面，提审、开庭必须到现场。现在借助网络形成了一对一、一对多的服务模式，可以为群众提供更加完善、快捷、高效、精准的检察服务，帮助我们实现了‘让数据多跑路，让群众少跑腿’和群众办事‘只进一个门’的承诺目标。”曹景说。
03司法救助很暖心今年1月，一个老人向派驻阿勒泰市法院检察室的检察官寻求帮助。
年，老人的儿子骑摩托车带着媳妇和2岁多的女儿撞上了大车。夫妻俩当场身亡，孩子活了下来，但因脑震荡留有后遗症，出现了心理障碍。
事发后，老人将肇事司机起诉至法院，请求赔偿。立案后双方接受了法院的庭外调解。车主答应赔付老人65万元，但却一直没有兑现。
检察官了解到老人的情况后，通过“一站式”服务大厅帮助老人立案并进入程序。办案检察官多次前往肇事车主所在地调查并请当时参加诉讼的代理律师做调查笔录。
没过多久，车主主动打电话找到老人，表示愿意赔付部分资金。
负责该起案件的检察官还专门带着受到伤害的女孩到检察院未成年人心灵驿站工作室做心理康复理疗。
“我们都走投无路了，幸亏有你们啊！”9月13日，两位老人将一面写着“敬业正直为民解忧热情服务情系民众”的锦旗送至阿勒泰市人民检察院。
两位老人送来锦旗表感谢
年3月31日，阿勒泰市人民检察院工作人员将1.5万元国家司法救助金交到阿某手中。
阿某因脑膜瘤手术丧失了体力劳动能力，其丈夫因交通事故死亡，其长子因病手术后也丧失了劳动能力，女儿在读中学。
阿某家中因无劳动力，生活陷入困难。阿勒泰市人民检察院核实阿某的情况后，认为其符合司法救助的相关条件，检察院启动了司法救助程序，为阿某申请到了1.5万元的国家司法救助金。
5月31日，阿勒泰地区检察机关邀请人大代表、*协委员、人民监督员等社会各界代表，见证了司法救助金发放仪式，将可能发生的因案致贫、因案返贫的司法救助工作纳入社会监督的阳光下。
截至目前，阿勒泰市检察院已办理了6起因案致贫的司法救助案件，发放司法救助金12万余元。
阿某领取司法救助金
04提高办案质效很有招阿勒泰市检察院先后向公安局、法院分别派驻检察室人员，全程监督公安、法院的执法活动；聘请知名律师建立值班律师工作站，为群众提供免费、专业的法律咨询、法律援助等服务；完善立案、侦查、审判、执行等环节的监督机制，拓展了法律监督的广度和深度；切实推进认罪认罚制度，发挥派驻检察室作用，提高干警的大局意识和服务意识。
阿勒泰市检察院值班律师
提高质效组合拳换来了成效。自整改以来，阿勒泰市检察院的上诉率大幅度下降：在办理的案件中，81%的案件适用了认罪认罚制度，二审上诉率从以前的30%下降为2%；案件质量和办案效率大幅度提高：98%的案件在15天内办结，其中适用认罪认罚的简易案件5天内办结。
下一站，平安君将带您去阿勒泰地区法院看一看。
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作者/如歌夏泽卿程伟杰编辑/田佳琦主编/杨蕊
总编/王定贵
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