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TUhjnbcbe - 2021/5/15 16:20:00
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“给你想要的改变”“你的美丽,自己做主”近年来,在城市地铁站、公园、商业街等地,随处医院对消费者的美好承诺。广告中的模特或是轻轻微笑,或是用指尖轻触脸颊,仿佛美丽尽在消费者掌心,只需轻点“支付”按键,便唾手可得。不过,这些广告没有告诉消费者的是:“整容有风险,爱美需谨慎”。那么,发生类似医疗事故时,当事人如何有效维权呢?

“骤停”的爱美之心

深圳女孩小丽现年31岁,为家中独女,长相姣好的她为了进一步追求完美,于年5月接受了深圳某美容整形机构的眼睑修复、隆鼻手术,不料却在麻醉后五分钟心脏骤停,几经抢救才得以脱险。小丽父母介绍,本次手术造成的后遗症十分严重,女儿经常会出现惊恐、尖叫等异常,甚至无法认出双亲,此外还伴随着一定的幻觉,总是觉得自己身上有蛇或者虫子。经鉴定,该事故导致小丽的身体出现六级伤残,目前的智力水平仅相当于一岁婴儿,医疗专家给小丽会诊后得出的结论为,她可能需要终身陪护。小丽并非第一个在该医疗机构手术室“心脏骤停”的人。据报道,年7月3号,*女士曾在该医疗机构花费7万元进行抽脂手术,不料全身麻醉后,医院的ICU重症监护室。医院给出的诊断书表明,*女士进院时“心脏呼吸骤停”,后来因为心肺复苏按压,导致肋骨折断。此外,*女士的心脏、肺部和肾脏也受到了不同程度的损害。针对小丽的不幸遭遇,深圳南山区卫生监督所稽查科负责人告诉媒体,事发后他们第一时间进行了介入调查,该整形机构证照合格,当时给小丽做手术的两名医生均具备行医资质,不过,其中一名外国医生虽有证明,却未通过我国美容主诊医生的备案。该负责人表示,卫监所今年一月已经对该整形机构作出了“罚款两万,停业一个月”的行*处罚,涉事医生则被罚款五千,停业六个月。

险象环生的医美市场

当前,“医美”已经逐渐成为了新一代消费者青睐的对象,无论是“盖图章”般的水光针,还是在脸上绘出“棋盘”的热玛吉,数十款项目总有一款能抓住人们的爱美之心。我国《医疗美容管理办法》将医疗美容界定为,使用药物、手术、医疗器械以及其他具有创伤性或者侵入性的医学技术方式对人的容貌和人体各部位形态进行修复和重塑。跟据医美平台“更美”APP发布的《医美行业白皮书》,年中国新增医美机构家,医美市场规模达到亿元,全球占比达17%,其中北京、上海以及成都在国内市场排名前三。不过,野蛮生长的医美市场背后,巨大的利益同样滋生了诸多乱象。“机构无资质”“非医务人员”“药物来源不明”等问题反映了该行业现状并非如表面般美好,像小丽、*女士这样因医美麻醉致伤致残的悲剧便是其中的典型。那么,当消费者遭遇“黑医美”酿成的飞来横祸时,应该如何维护自身的合法权益呢?

根据《医疗事故处理条例》

第四十六条发生医疗事故的赔偿等民事责任争议,医患双方可以协商解决;不愿意协商或者协商不成的,当事人可以向卫生行*部门提出调解申请,也可以直接向人民法院提起民事诉讼。

第四十七条双方当事人协商解决医疗事故的赔偿等民事责任争议的,应当制作协议书。协议书应当载明双方当事人的基本情况和医疗事故的原因、双方当事人共同认定的医疗事故等级以及协商确定的赔偿数额等,并由双方当事人在协议书上签名。

第四十八条已确定为医疗事故的,卫生行*部门应医疗事故争议双方当事人请求,可以进行医疗事故赔偿调解。调解时,应当遵循当事人双方自愿原则,并应当依据本条例的规定计算赔偿数额。

涉事整形机构需要承担哪些责任呢?根据《中华人民共和国民法典》第一千二百一十八条患者在诊疗活动中受到损害,医疗机构或者其医务人员有过错的,由医疗机构承担赔偿责任。第一千二百二十二条患者在诊疗过程中受到损害,有下列情形之一的,推定医疗机构有过错:(一)违反法律、行*法规、规章以及其他有关诊疗规范的规定;(二)隐匿或拒绝提供与纠纷有关的病历资料;(三)遗失、伪造、篡改或者违法销毁病历资料。“不过,过错与损害后果间是否存在因果关系,仍需要当事人承担举证责任,司法实务中一般依据司法鉴定意见。

在证据收集方面,应注意以下三点:

就医事实证据,如病历、住院卡、缴费凭证等;

损害后果证据,如前后对比的视频照片、证人证言等;

损害赔偿证据,如出院证明书、医疗费发票、务工工资证明、残疾用具价格证明、交通费及住宿费发票等。

温馨提示:希望消费者在选择医美机构与主诊医生时,有必要提前做好功课,比如通过国家卫健委
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